1、【解密】多次重复品牌和商号；用顾客自己介绍的称呼称呼他，以制造亲切感；导购员自我介绍，让顾客了解你；与顾客营造情感氛围。这是充满关切的开场白。
2、(2).您选择家具是注重品牌、质量、价位、款式？
3、(1).您以前听过我们的品牌吗？
4、“您好！欢迎您光临××家具专卖店，很高兴为您服务！”
5、(2).中级的导购员讲产品优点，让客户知道；
6、导购员可分为4个层次：
7、(5).这种品牌的沙发用料好，近期销量最大。
8、二、促成销售
9、促成销售最关键的诀窍是快速成交，并收取订金。优秀导购员在时机成熟时，会果断做出成交行动，速战速决，避免犹豫不决，而让顾客流失。
10、(4).顶尖导购员卖产品的价值，证明产品能够满足客户的需求。
11、五、留住客户的资料
12、(2).不要再主动制造新的问题；
13、客户回答：“你就叫我吴老师吧”
14、注意以下3个要点：
15、最为有效的方法是通过塑造和提升家具的感性价值，并采用“美好意念”的方法，让家具走进顾客心里。家具导购员在销售过程中，应当巧妙地引导顾客，让顾客展开想象力，去体会家居美学和艺术，去感受那种他想拥有的生活方式和舒适感受，从而形成一种美好的意念，可把“家庭空间氛围”和家具结合起来介绍。优秀导购员都经常运用这种方法，让顾客充满对未来家居生活的无限期盼，让客户感受“选择品位家具，就是设计您未来的家”的心理体验。
16、我们必须树立“我们卖的不是产品，而是产品带给客户的利益”观念，反复问自己：产品能够满足客户什么样的需求？我们能为客户带来什么好处？
17、(4).您知道如何识别优、劣产品的区别吗？
18、(3).尝试多次促成，迅速达成交易。
19、导购员自我介绍：“您好吴老师，我是本店导购，我叫××，本次您在商场的导购服务由我负责，我将全程为您服务”。
20、(3).高级的导购员讲产品利益点，让客户动心；
21、当我们跟客户面对面交谈的时候，最后用问号妙处更多。常用的反问语型有：“您觉得怎么样？”、“如果……是不是呢？”、“您知道为什么吗？”等等。
22、(3).我知道购买家具不容易，您可以细心比较，我会给您一些建议！
23、导购员问：“请问，我怎么称呼您比较合适？”
24、三、开场白
25、一、具有说服力的产品介绍
26、四、了解客户需求和推荐产品最有效的话术
27、(6).您选择产品最注重的几个问题我都清楚了，因此我郑重向您推荐几款符合您要求的产品。
28、(1).制造感情空间，让客户参与决策购买；
29、(1).低级的导购员讲产品特点，希望客户购买；
30、无论客户是否成交，一定要想办法留住客户的联系方式。这样只要公司一有活动，都可以邀请客户过来观看，同时客户还可能带上自己的一些朋友同事来，说不定就是你的新客户了。保留好了这些客户的洗资料之后，就需要将这些客户进行分类，或者计划跟进，一般建议销售员使用一些客户管理软件，比如好笔头业务云笔记，管理客户和整理资料的时候会带来很大的方便。